ご利用規約｜Dress Livrer（ドレスリブレ）

Terms of Use ご利用規約

本規約は、株式会社ケイ・アンド・ケイ（以下「当社」といいます）が、ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）上で提供するオンラインショップDRESS LIVRER（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本規約のすべてに同意いただいた方（以下「お客様」といいます）のみが本サービスを利用することができます。

第1条　適用

1.: 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の契約その他権利義務関係に適用されるものとします。
2.: 当社が、本サービスに関し、随時、お客様に告知するガイドその他各種の定め（以下「諸規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
3.: 本規約の内容と、諸規定の内容とが相違する場合は、諸規定において特段の定めがない限り、諸規定の内容が優先して適用されるものとします。

第2条　ユーザーID・パスワードの管理

1.: お客様は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2.: お客様は、いかなる場合にもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共有することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録者情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなし、お客様は、当社に対して一切の責任を負います。
3.: ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3条　知的財産権
本サービスによって提供される商品写真、その他コンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権またはその他の知的財産権は、当社およびコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属しているものであり、お客様はこれらコンテンツを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用等をすることはできません。

第4条　禁止事項
本サービスの利用に関して、次の行為を禁止します。お客様がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対して、当社の調査等により算出された損害額を請求し、お客様はこれを賠償するものとします。

1.: 本サービスの機能を破壊したり、妨害したりする行為
2.: 不正アクセス、またはこれを試みる行為
3.: ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
4.: 本サービスおよび商品を利用した違法行為
5.: 本サイト、本サービスまたは商品に損害を与えるおそれのある行為
6.: 商品の転貸、使用貸借等の行為
7.: 商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
8.: 本サービスに関する業務に従事するスタッフ（以下「スタッフ」といいます）に損害を与えるおそれのある行為
9.: 本サイト、本サービスまたはスタッフの業務を妨げる行為
10.: 犯罪行為
11.: 他のお客様に成りすます行為
12.: その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第5条　サービスの中断
当社は、次の理由があると判断した場合、お客様に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。その際、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

1.: 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
2.: 地震、落雷、火災、停電または天災などの非常事態が発生し、本サイトまたは本サービスの運営が困難となった場合
3.: 本サービスに使用される電子通信機器または通信回線等に障害が発生した場合
4.: その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第6条　サービス内容の変更および終了
当社は、運営上の都合により、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更または終了する場合があります。その際、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、お客様は試着レンタルまたは本申し込みレンタル中の商品があれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第7条　本サービス利用の欠格事由
次に該当する方は本サービスを利用することはできません。ただし、当社が特に認めた場合には、この限りではありません。

1.: 本規約、諸規定等に同意いただけない方
2.: 有効な電子メールアドレスおよびインターネット等の利用に必要な設備を所有していない方
3.: 日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
4.: 日本国内のうち当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方

第8条　利用制限および登録抹消
当社は、次の各号のいずれかに該当する方については本サービスの利用を承認しない場合があります。また、会員登録後に次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、会員登録を取消して強制退会とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。なお、強制退会処分までに発生した利用料金等はすべてお客様の負担とし、本規約等に従ってお支払いいただきます。

1.: 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
2.: 本サービス利用料金等の支払遅延、商品の返却の遅延その他責務不履行があったことが判明した場合
3.: 本規約に定めている禁止事項を行った場合、もしくはそれに準ずる行為があった場合
4.: 過去に本サービスの利用を制限されていたことが判明した場合
5.: 決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
6.: 当ショップからの連絡に対して、一定期間返答がない場合
7.: 違法または不当な目的で本サービスを利用した場合
8.: その他、当社が本サービスの利用を適当ではないと判断した場合

第9条　規約等の変更・廃止
当社は必要と判断した場合、お客様の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約等の変更および本サービスの廃止をいつでも行うことができます。この場合、当社は、改定後の規約および本サービスの廃止の旨をウェブサイト上に掲載することにより、お客様が変更後の規約および本サービスの廃止に同意したものとみなします。

第10条　免責事項

1.: 当社は、本サービスによってお客様に生じたあらゆる損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2.: 当社は、当社の過失（重過失を除きます）に基づく債務不履行（商品の種類または品質が契約の内容に適合しない場合の責任を含む）または不法行為について、お客様に直接かつ現実に生じた通常の損害（特別な事情から生じた損害を除く）に限り責任を負うものとします。
3.: 前項の損害賠償の累計総額は、債務不履行、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、10万円を限度とします。
4.: 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条　不保証
当社は、次に揚げる事項につき、保証をし、あるいは債務を負うことはありません。

1.: 本サービスが常時または永続的に使用できること
2.: 本サービスの通信が正常であること
3.: 商品が通常有すべき以上の品質を有すること
4.: 商品がお客様の要求を満たすこと

第12条　個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理するものとします。なお、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を当社のグループ会社と共同利用することがあります。
第13条　クレジットカード情報の取扱い
本サービスでは、SBペイメントサービスの決済システムを利用しております。そのため、当社が、お客様のクレジットカード番号情報を保有することは原則としてありません。
第14条　お客様への通知および責任
本サービスのご利用に関して当社がお客様に対して行う、注文受付通知、その他のご連絡等は、全て本サービスの利用の際にご入力いただいた電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとみなします。
お客様の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、お客様に生じた不利益や各種料金および修理費用の課金等については、全てお客様の責任とし、当社は一切の責任を負いません。
第15条　登録事項の変更
お客様は、本サービスの利用の際にご入力いただいた氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス等の情報に変更が発生したときは、遅滞なく当社に届け出るものとします。お客様が上記内容の変更の届け出を適切に行わなかったために当社に損害を生じさせた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負担するものとします。また、お客様が上記内容の変更の届け出を適切に行わなかったために、お客様に不利益が生じることがあっても、当社は理由を問わず一切の責任を負いません。
第16条　キャンペーン

1.: 本サービスでは、お客様に対し各種キャンペーンを行う場合があります。
2.: 各種キャンペーンに定める送料・サービス利用料金・利用期間等の諸条件が本規約と異なる場合、各種キャンペーンの対象となる契約については、各種キャンペーンに定める条件が優先して適用されるものとします。

第17条　商品の試着レンタルまたは本申し込みレンタルの申込

1.: お客様は本規約等に同意の上、本サイトを通じ、試着レンタルまたは本申し込みレンタルを希望する商品（付属品も含む。以下同じ。）の種類、ご利用日、その他の条件(以下総称して「条件」といいます)を確認して、試着レンタルまたは本申し込みレンタルの申込を行うことができます。
2.: 当社は、お客様から試着レンタルまたは本申し込みレンタルの申込があったときは、商品の在庫状況等を考慮の上、当該申し込みにかかるレンタルが可能な場合はお客様宛に通知(以下「申込受付通知」といいます)するものとします。その場合、申込受付通知の発信時点において、お客様との間で当該申込にかかる試着レンタル契約または本申し込みレンタル契約が締結されるものとします（申込受付通知が迷惑メールフォルダに分類される等のご事情により、お客様が申込受付通知の受信を確認されてなかった場合も同様です）。一方、当社が、当該申込にかかるレンタルが困難と判断した場合は、お客様による当該レンタルの申込は撤回されるものとします。
3.: 当社は、申込受付通知を発信した後、他のお客様による商品の未返却や商品の破損等、お客様に対する商品の試着レンタルまたは本申し込みレンタルが困難と当社が判断する事由が生じた場合は、各レンタル契約を解除することができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスに速やかにご連絡をさせていただきます。なお、本項に定める場合であっても、お客様はレンタル可能な商品の中から、ご希望の商品を代替品としてお選びいただき、再度、試着レンタル契約または本申し込みレンタル契約を締結していただける場合もあります。
4.: お客様は、第21条第1項各号（サービス利用料金を頂かない場合）に揚げる場合、その他当社の債務不履行による場合を除き、当社が別途定めるキャンセル料をお支払いいただかない限り、いかなる理由があっても申込の撤回ならびに試着レンタル契約および本申し込みレンタル契約の解除等をすることはできません。
5.: 商品の試着レンタルまたは本申し込みレンタルにおいてお客様に対して発生するサービス利用料金、試着手配料、延長または延滞料金、およびその他の料金の額、支払時期、返金の処理については、本規約に記載するほか、本サイト上に表示されており、その支払方法については、クレジットカードによる１回払いのみとなります。
6.: 一旦支払われた前項記載の料金等は、原則として返金いたしません。

第18条　商品のお届け

1.: 当社は、お客様が試着レンタルまたは本申し込みレンタル申込時に「お届け先」に指定した住所に商品を発送します。不在、受領拒否、お届け先住所の誤り等によりお客様が商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合でも、当社の発送および電子メールによるその旨の通知をもって、お客様への商品のお届けが完了したものとみなします。
2.: 商品に相違がある、不足がある場合には、本サイト上に定める方法にて速やかにご連絡ください。

第19条　契約の解除

1.: 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの通知・催告を要せず契約を解除し、直ちに商品の返却を請求することができるものとし、お客様はこれに応じるものとします。この場合、当社は受領済のサービス利用料金等をお客様に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
(1): 正当な理由なく商品の返却期日から3日以内に商品の返却手続きがなされない場合
(2): 登録先、お届け先、その他登録情報に虚偽があった場合
(3): 商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与等された場合
(4): 理由を問わず、商品が申込者本人以外の占有におかれた場合
(5): 利用料金その他の金銭債務の履行を遅滞した場合
(6): 支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき、または手形もしくは小切手が不渡りとなった場合
(7): 第三者より差押え、仮差押え、仮処分もしくは競売の申立て、または公租公課の滞納処分を受けた場合
(8): 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てを受け、または自ら申立てを行った場合
(9): 資産または信用状態に重大な変化が生じ、債務の履行が困難になるおそれがあると認められる場合
(10): お客様が契約内容の履行が不可能な状態となった場合
(11): お客様が本規約等に違反した場合
(12): その他、当社が不適切と判断した場合
2.: お客様は、前項により契約が解除された場合は、直ちに商品を返却するとともに、次条第2項で定める延滞料金、次条第3項で定める費用、および第24条で定める補償金等の各種料金を、一括して支払うものとします。
3.: 当社は、本条第1項により契約解除された場合において、お客様が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。

第20条　レンタル期間の延長、商品の返却・延滞

1.: お客様からレンタル期間の延長の申し出があった場合には、延長が可能な範囲内（最大4日）でレンタル期間を延長することができます。レンタル期間を延長される場合には、下記延長料金をお支払い頂きます。
＜延長料金＞延長料金は、1日につき以下のとおりとします。
　　　　　　商品1着ごとに￥5,500（税込）
※税率はご利用日の法定税率によります。
2.: お客様は締結された契約に基づく返却期限までに、商品を本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要がございます。
お客様が返却期限までに商品の返却を行わない場合は、当社に対し、返却期限の翌日から商品返却に至るまで、下記延滞料金を、原則としてご登録いただいたクレジットカードで決済することにより支払うものとします。商品の返却を延滞されますと、次にご予約いただいているお客様のレンタルに支障が発生し、大変ご迷惑がかかります。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためにも、返却期限を守っていただきますようどうぞご協力をお願いいたします。なお、延滞料金の発生・支払により、お客様の負担する商品の返却義務が免除されるものではなく、また、当社に延滞料金を超える額の損害が発生した場合には、お客様はこれを賠償する責任を負うものとします。
＜延滞料金＞延滞料金は、1日につき以下のとおりとします。
① 返却期限の翌日から10日間　商品1着ごとに￥11,000（税込）
② ①の期限経過後　　　　　　商品1着ごとに￥55,000（税込）
※税率はご利用日の法定税率によります。
3.: 本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加、送料等分、商品の破損・紛失、遅配もしくは誤配等、一切の損害・損失は、すべてお客様の責任によるものとし、お客様はその費用を当社に支払うものとします。
4.: お客様がサービス利用料金、送料、延滞料金等を当社に支払わない場合、正当な理由なく商品を返却しない等の場合には、当社は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。

第21条　サービス利用料金を頂かない場合

1.: 原則として、試着レンタルまたは本申し込みレンタルにつきましては、申込の撤回・サービス利用料金等の返却・商品の交換（サイズや色の変更を含む）は一切行っておりません。ただし、次の場合は、サービス利用料金（送料等含む）を頂きません。この場合でも、当社に故意または過失がある場合を除き、お客様に発生したその他の損害について当社は責任を負いません。
(1): 商品がお届け予定日に到着しなかった場合。ただし、お客様の不在や受取拒否、お届け先住所の誤り等による遅れについては、この対象ではありません。
(2): 商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合。なお、商品を直前に試着レンタルまたは本申し込みレンタルした方の利用状況により商品をご用意できなくなってしまった場合には、速やかにご連絡等いたします。
(3): お申込みいただいた商品と異なる商品が届いた場合。なお、商品が異なっている場合には、同時にご予約いただいた複数の商品を含めて、全てのサービス利用料金（送料等含む）を頂きません。
2.: 前項各号に定める場合を除き、いかなる理由があってもサービス利用料金（送料等含む）を頂きますのでご注意ください。例として次の場合でもサービス利用料金（送料等含む）を頂きます。
(1): サイズが合わない場合
必ず各商品ページの「サイズ」をご確認ください。若干の誤差が生じる場合があります。サイズ等がご不安な場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
(2): お客様が商品の軽微な傷やダメージを気にされる場合
商品はレンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
(3): 商品の色味が画像と異なって見える場合
商品画像をご覧になるパソコン・スマートフォン端末等、またはご覧になる場所の電気の色味等によっても、実際の商品と多少色合いが異なって見える場合がございます。
3.: 第1項各号に定める場合には、商品の到着後12時間以内に本サイト上に定める方法にて当社までご連絡ください。また、商品の到着後3日以内に、本サイト上に定める方法にて商品をご返却ください。商品の到着後12時間以内に上記ご連絡がない場合、第1項各号に定める場合に該当しないものとして取扱いますのでご了承ください。
4.: 前項によるご連絡および商品返却を受けた場合であっても、当社による商品状態調査の結果、第１項各号に定める事由に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金（送料等含む）を頂く場合があります。

第22条　商品の返却方法

1.: お客様は、締結された契約に基づく返却期限までに、本サイト上に定める方法にて、全ての商品の返却手続きを行う必要があります。
2.: お客様が返却手続きを行った日時は、配送業者による商品の引受日時の記録から判断します。

第23条　商品の破損・汚損・紛失・盗難等
お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サイト上の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。

1.: 商品をお客様のご登録住所へお届けした時点からお客様が返却手続きを終了する時点までに発生した事故・盗難・火災等によって商品の全部もしくはその一部が紛失・破損・汚損等した場合
2.: お客様が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどにより商品の全部もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難等にあった場合
3.: お客様が当社の定める方法を守らず本サービスを利用したことにより、商品の全部もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難等にあった場合
4.: その他、お客様の故意・過失により商品の全部もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難等にあったと当社が判断した場合

第24条　追加料金、補償金および弁償金
本条の規定は試着レンタル、本申し込みレンタルを問わず適用されるものとします。

1.: 修理・特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な処置（以下「修繕」といいます）については、当社がその要否および可否を判断し、当社が選定した業者が実施します。お客様自身やお客様が手配した業者による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置などは決して行わないで下さい。
※赤ワインの汚れについては、通常のクリーニングでは除去することができないため、修繕が必要になります。
※シルク素材の衣装については、除去することができないシミが付着しやすいため、十分お気をつけください。
2.: 商品の破損・汚損（匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態）・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。
(1): 修繕が可能な破損・汚損
返却された商品の修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料および破損・汚損による当社の損失の賠償（以下併せて「補償金」といいます）をご負担いただきます。
(2): 修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難
返却された商品について、修繕することが不可能な場合、もしくは前条の定める紛失・盗難にあった場合、商品価値相当額（以下「弁償金」といいます）をご負担いただきます。
※グリッターシューズは商品を傷つける可能性がございます。また、色移りするようなインナー・アウターのご着用はご遠慮ください。生地の損傷等が確認された場合は上記補償金または弁償金をご負担いただきます。
※補正は商品に負担がかかり状態を悪くします。ご自身で補正を入れられることは一切ご遠慮いただいております。安全ピンなどで穴をあけられることもお控えください。万が一、返却された商品に補正が入れられたことが発覚した場合には、上記補償金または弁償金をご負担いただきますので、くれぐれもご注意ください。
3.: 当社は返却された商品の到着後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに商品の修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額をご通知申し上げます。お客様は当ショップの提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上に定める方法で遅滞なく支払うものとします。補償金および弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。
通知発信後、5日以内にお客様から補償金および弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、お客様はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上に定める方法によりその金額をお支払いいただきます。
4.: お客様が、試着サービスご利用の際、万一、試着以外の使用をされた場合には、通常のレンタルサービス料金、送料等を申し受けます。

第25条　試着レンタル概要

1.: 試着レンタルの利用料金は、試着手配料として1回につき￥8,800（税込）とします。
2.: 試着レンタルは、あくまでもお客様のご自宅にて試着いただくためのサービスですので、試着レンタルした商品の屋外での着用、挙式・披露宴・パーティー等での着用、記念写真の撮影のための着用等（以下「試着外使用」といいます）は決してなさらないでください。
3.: 試着レンタルのお申込みは、1回につき3着を上限とさせていただきます。ただし、北海道、沖縄、離島は、配送可能な箱サイズ等の事情から、1回につき1着のご利用とさせていただきます。

第26条　配送・送料について
配送エリア、天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、お届け予定日どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾下さい。万一、遅配が生じた際にも、当社にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を行わないことを誓約下さい。
第27条　その他損害賠償請求権
お客様が、本規約等に違反して当社に損害を与えたときは、当社に対し、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第28条　譲渡禁止
お客様は、当社との間の契約に関し契約上の地位を移転し、または本規約等により生じた自己の権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供してはならないものとします。
第29条　準拠法・裁判管轄
本サービスに関し当社とお客様との間で締結される契約（本規約等を含む）は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約等に関連して当社とお客様との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
令和3年1月28日制定