商品について

  • ドレスの価格はなぜこんなに安いのですか?ドレスの品質は大丈夫ですか。

    式場への紹介がないため、紹介料等が発生しておりません。そのため、リーズナブルな価格で直接お客様へご提供できています。

  • 商品の色味は掲載している写真と同じですか。

    同じです。ご覧になるパソコン・スマートフォン端末によって、またはお部屋の電気の色味によっても、多少色合いが異なって見える場合がございます。

  • サイト内に表示していないもので取り寄せられる衣装はありますか。

    サイト内に掲載しているもののみの取り扱いとなります。

  • 妊婦さんでも利用できるドレスはありますか。

    レースアップのデザインは紐で多少サイズの調整が可能です。個人差もありますが、デザインによってはお召しいただける場合もございます。

申し込みについて

  • 申し込み後の変更、キャンセルは可能ですか。

    ご注文後の変更、キャンセルについてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、発送準備の進捗によりキャンセル料が発生いたします。キャンセル料について詳しく見る

  • すでに申し込みをしていますが、同じ利用日で追加申し込みしたい商品があります。同梱は可能ですか? 

    同梱できる場合もございます。発送準備が整った後の追加の場合は別発送となり、別途送料が必要となります。追加ご注文の場合は、お早めにご検討ください。

  • 延長することは可能ですか?その場合おいくらですか。

    試着の場合、延長は出来かねます。一度ご返却いただいた後、再度ご試着申し込みをお願いいたします。本申し込みの場合は、申し込みの際に最大4日まで延長をご選択いただけます。無理のない日程でご利用ください。

  • ドレス用の下着は必要ですか。

    通常のインナーでは滑って着付けしにくい可能性があるため、ブライダルインナーの着用をお勧めします。デザインによってインナーが見える場合や、ガードルが必要な場合もございます。ドレスに合ったブライダルインナーをお使いください。

配送について

  • 配送状況はどのように確認すればいいですか。

    商品の配送状況は、下記の佐川急便のお荷物問い合わせサービスより、リアルタイムにご確認いただけます。
    確認の際は、「発送完了メール」に記載の「お問合わせ送り状番号」をご用意ください。
    佐川急便のお荷物問い合わせサービスよりご確認ください。

  • 注文後お届け先を変更することは可能ですか。

    発送日の15営業日前まで受付可能です。変更の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • ホテルや会場に届けていただくことは可能ですか。

    お届け可能です。申し込みフォームにホテル名、会場名と住所をご入力ください。

  • 海外へは配送可能でしょうか。

    海外への配送は行っておりません。

お問い合わせについて

  • 問い合わせをしたらすぐ返事をいただけますか。

    お問い合わせが集中している場合は、ご返信にお時間をいただきます。
    また、営業時間外のお問い合わせに関しましては、営業時間内に順次ご返信させていただきます。